POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Atelier Benaya

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Atelier Benaya sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Atelier Benaya
Entreprise individuelle : Ophélie Reymond
Adresse : 288 rue de la Goulotte, 54800 Saint-Marcel, France
Email : benaya.bijoux@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Atelier Benaya est amenée à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de commande et de paiement (hors données bancaires)
Historique des achats
Adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Atelier Benaya et sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement (Stripe).

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client
Envoi de newsletters et communications marketing (avec consentement préalable)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués par Atelier Benaya reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande)
le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
les obligations légales
l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du site)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et des services :

Prestataires de paiement (Stripe)
Prestataires de livraison (Mondial Relay, Chronopost)
Prestataires techniques (hébergeur o2switch, outils emailing comme Brevo)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Données clients : pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable (jusqu’à 10 ans)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données de navigation : durée limitée conformément à la réglementation

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
📩 benaya.bijoux@gmail.com

9. Sécurité des données

Atelier Benaya met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Cookies

Le site Atelier Benaya utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Le consentement de l’utilisateur est requis avant l’utilisation des cookies non essentiels. Celui-ci peut être modifié ou retiré à tout moment.

–> Accéder à notre politique de cookies

11. Modification de la politique de confidentialité

Atelier Benaya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
📩 benaya.bijoux@gmail.com